Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Veri sorumlusu

Furkan Seyhun · Cevizli Mah. Zühal Cad. A Blok Apt. No: 46/50 Maltepe / İstanbul · iletisim@puankartim.com

Hangi verileri işliyoruz?

• Sipariş verileri: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat adresi, işletme adı, sipariş içeriği ve tutarı.
• Kişiselleştirme verileri: kartınıza basılmak üzere ilettiğiniz logo dosyası, iletişim bilgileri ve Google işletme sayfası adresi.
• Ödeme verileri: ödeme PayTR altyapısıyla alınır. Kart numaranız, CVV'niz ve şifreniz bize hiçbir aşamada ulaşmaz, sistemimizde saklanmaz.
• Teknik ve pazarlama verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, sitedeki gezinme olayları, reklam tıklama kimlikleri (utm, fbclid) ve çerez kimlikleri.

Ne amaçla işliyoruz?

• Siparişinizi hazırlamak, kartı programlamak ve kargoya vermek.
• Sipariş durumu ve kişiselleştirme talebi hakkında sizinle iletişim kurmak.
• Yasal saklama ve faturalandırma yükümlülüklerimizi yerine getirmek.
• Reklam performansını ölçmek ve hizmetlerimizi geliştirmek.

Kimlerle paylaşıyoruz?

• PayTR: ödemenin alınması için ad, e-posta, telefon, adres ve tutar bilgisi.
• Kargo firması: teslimat için ad, adres ve telefon.
• Meta (Facebook/Instagram): reklam dönüşümlerinin ölçülmesi amacıyla, Conversions API üzerinden tek yönlü şifrelenmiş (SHA-256 hash'lenmiş) e-posta ve telefon bilgisi. Açık verileriniz Meta ile paylaşılmaz.

Verileriniz bunun dışında üçüncü kişilere satılmaz veya pazarlama amacıyla devredilmez.

Çerezler

Sepetinizin oturum boyunca korunması için zorunlu çerezler kullanılır. Reklam ölçümü için Meta Pixel çerezleri (_fbp, _fbc) kullanılabilir. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri engelleyebilirsiniz; bu durumda sepet gibi bazı işlevler çalışmayabilir.

Saklama süreleri

• Sipariş ve fatura kayıtları: ilgili mevzuat gereği 10 yıl.
• Logo dosyaları ve kişiselleştirme bilgileri: kart yeniden basımı gerekebileceği için müşteri ilişkisi süresince; talebiniz üzerine daha erken silinir.
• Reklam ölçüm kayıtları: en fazla 24 ay.

Kart okutma verileri (KVKK notu)

NFC/QR kartlarınızın okutulmasında ziyaretçinin IP adresi bilerek tutulmaz. Yalnızca okutma sayısı, tarih ve tarayıcı bilgisi kaydedilir. QR menü görüntülemelerinde ziyaretçiye dair hiçbir iz tutulmaz; yalnızca toplam görüntülenme sayacı işletilir.

Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca verilerinize erişme, düzeltilmesini, silinmesini veya işlenmesinin sınırlandırılmasını isteme haklarına sahipsiniz. Talebinizi iletisim@puankartim.com adresine iletebilirsiniz; en geç 30 gün içinde yanıtlıyoruz.